CRM Eğitimi

Sağlık turizminde CRM, sadece bir yazılım değil; satışın, hasta deneyiminin ve sürdürülebilir büyümenin merkezidir. Bu eğitim; lead takibinden hasta yolculuğuna, satış performansından ekip yönetimine kadar CRM’i gerçekten çalışan bir satış sistemine dönüştürmeyi öğretir.

Kayıt Ol

CRM Eğitimi

Müşteri ilişkilerini güçlendirin, satış süreçlerinizi veriye dayalı yönetin. CRM Eğitimi, satış ve pazarlama ekiplerine müşteri etkileşimlerini sistematik olarak takip etme, analiz etme ve geliştirme becerileri kazandırır; kurumunuza özel vaka çalışmalarıyla teoriyi pratiğe dönüştürür.


 

Amaç:

CRM’in amacı “kayıt tutmak” değil; lead’i hastaya çeviren süreci yönetmek ve ölçülebilir satış sistemi kurmaktır.

Eğitim sonunda ekip:

  • Lead’leri doğru sınıflandırır (Hot/Warm/Cold)
  • İletişimi standardize eder (WhatsApp/Email/Call script)
  • Takip akışlarını CRM ile otomatik yönetir
  • KPI’ları takip eder (SLA, randevu, show-up, closing, sepet)
  • İptal/no-show oranını düşürür, dönüşümü artırır.

Sağlık turizminde CRM neden farklı?

Sağlık turizmi CRM’i klasik CRM’den 5 noktada ayrışır:

  1. Çok kanallı iletişim: WhatsApp + IG DM + E-posta + telefon + web chat
  2. Çok dilli süreç: EN/AR/TR (veya hedef pazara göre)
  3. Zaman baskısı: hızlı dönüş (SLA) dönüşümü direkt etkiler
  4. Operasyon entegrasyonu: randevu, doktor planı, konaklama/transfer
  5. Aftercare & takip: hasta ülkesine döndükten sonra da süreç devam eder

 

Sorumluluk ve Değerler Eğitimi

Sorumluluk ve Değerler Eğitimi

Günümüzde toplumsal ve kültürel değerlerde meydana gelen bozulmalar, değerlerin önemini kaybetmesi ve değersizleşmenin adeta bir değer olarak algılanmaya başlanması, değer eğitimini gündeme getirmiştir. Bu eğitim başta Milli Eğitim Bakanlığı olmak üzere sivil toplum kuruluşları ve öğrencilerin velileri tarafından önemsenmektedir. Ancak bu eğitimin gerçekleştirilmesi için planlama, uygulama ve değerlendirme aşamalarında çeşitli sorunlar yaşanabilmektedir.


 

Sorumluluk & Değerler Eğitimi ve Amacı Nedir?

Bu eğitimin amacı, bir eğitimci olarak değer eğitiminin öneminin anlaşılması, değer eğitimi verilirken nelere dikkat edilmesi gerektiği, yaklaşımları, ahlâki yargı ve ahlâki ikilem kavramları bağlamında yaşanan ikilemlerin değer eğitimi ile ilişkisi, planlama, öğrencilerin yaş ve gelişim özellikleri dikkate alınarak bilişsel ve duyuşsal özelliklerde değer eğitimi etkinlik planlarının nasıl hazırlanması gerektiği ile ilgili bilgi ve beceri sahibi olunmasını sağlamaktır. Ayrıca değer eğitimi ile ilgili yapılmış bilimsel araştırmaların bulgularına ilişkin değerlendirmeler yapılmış, değer eğitiminde gezi ve drama gibi etkinliklerin faydaları üzerinde durulmuştur.

Sorumluluk & Değerler Eğitimi çalışma alanları nelerdir?

  • Eğitimin amacına yönelik bilgi ve becerileri kazanan bireyler, bir değer eğitimcisi olarak Milli Eğitim Bakanlığı bünyesindeki okullarda
  • Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı eğitim veren özel kurumlarda,
  • Özel eğitim kurum ve kuruluşlarında
  • Kreşlerde
  • Dini danışmanlık merkezlerinde görev alabilirler.

mask

Sorumluluk ve Değerler Eğitimi kimler katılabilir?

  • Değer eğitiminin planlı etkinliklerle nasıl gerçekleştirilebileceğini öğrenmek isteyenler
  • Bu etkinliklerde nelere dikkat edilmesi gerektiğine ilişkin bir eğitim anlayışının kazandırılması planlamak isteyenler
  • Eğitimciler
  • Öğretmenler (okul öncesi, ilkokul, ortaokul, ortaöğretim)
  • Öğretmen adayları
  • Din eğitimcileri
  • Dini danışmanlık hizmeti veren danışmanlar
  • Eğitici becerilerini geliştirmek isteyenler
  • Değerler alanında kendini geliştirmek isteyenler
  • Eğitim kurumlarında görev almak isteyen kişiler
  • Öğretmen adayı olan ya da kendini bu alanda geliştirmek isteyen öğrenciler

mask

Sorumluluk & Değerler Eğitiminin İçeriği Nedir?

  • Değer Eğitiminin önemi,
  • Değer Eğitimi kapsamında yer alan değerler,
  • Değer Eğitimi yaklaşımları,
  • Değer Eğitiminde bireyin ve paydaşların görev ve sorumlulukları,
  • Sorumluluk Değeri ve diğer değerler arasındaki ilişki,
  • Değer Eğitiminde Bilişsel Alan,
  • Değer eğitiminde Duyuşsal Alan,
  • Ahlaki Yargı ve İkilem / Değer Çatışmaları,
  • Değer Eğitiminde gezi ve drama gibi etkinliklerin faydaları,
  • Değer Eğitiminde gelişimsel özellikler,
  • Değer Eğitiminin planlanması ve yapılabilecek etkinlikler,
  • Değer Eğitimi ile ilgili yapılan araştırmaların sonuçlarının incelenmesi,
Kayıtlar 31/Mar/2026
Uzunluk 2 Hafta
Zorluk 3
Canlı Chat Etkin
Kayıt Ol

Sizi Aramamızı İster misiniz?

Başvuru formunu doldurun eğitimler ile ilgili bilgi vermek için kısa sürede size ulaşalım.